FAQ

IDENTIFICAZIONE MARCA E MODELLO

Normalmente la marca e il modello sono situate su un’etichetta metallica o adesiva posta sulla scatola di alloggiamento delle cartucce filtro dell’aria o sul carter di protezione o sul corpo pompa.

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Se non trovi il modello della pompa da riparare, contattaci oppure inviaci una foto della pompa e dell’etichetta del motore elettrico.

SPEDIZIONE

Su tutto il territorio italiano, le spese di spedizione sono completamente gratuite.

La pompa deve essere completa di ogni sua parte, adeguatamente imballata, regettata e/o incelofanata su pallet, dal quale non deve sporgere, con la lettera di vettura ben in vista.

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Le dimensioni ed il peso del collo possono essere inserite ogni volta che si effettua un nuovo acquisto in fase di check out.

In alternativa è possibile inviare un’email all’indirizzo info@riparazionepompepervuoto.it indicando il numero dell’ordine, le dimensioni in cm ed il peso in kg.

Sì, puoi spedire con il tuo corriere in porto franco.

Sì, puoi portarci la pompa per vuoto da riparare alla nostra sede:

Nel caso di un danneggiamento ci attiveremo immediatamente per risolvere il problema assumendoci ogni responsabilità.

Assicuratevi sempre che il collo sia integro prima di firmare la ricevuta; in caso contrario firmate con riserva scrivendo esattamente “ACCETTATO CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO”.

Sì, lascia tutti gli accessori collegati alla pompa.

RIPARAZIONE

Con “riparazione” si intende lo smontaggio completo, la pulizia totale e la sostituzione di tutte le componenti soggette ad usura, la riparazione di eventuali parti danneggiate ed il rimontaggio.

Normalmente le pompe vengono riparate entro 24/48 h dal momento della ricezione.

Possiamo riparare tutte le tecnologie, le marche ed i modelli di pompe per vuoto e compressori, tra cui Elmo Rietschle, Busch, Becker, DVP, BGS, Gardner Denver, Leybold, PVR.

Vengono utilizzati ricambi di produzione italiana certificati equivalenti agli originali.

No, la riparazione non comprende la sostituzione o il ribobinamento del motore elettrico. Se il motore elettrico fosse bruciato verrà ribobinato o sostituito con un costo a parte.

Nel caso in cui la pompa per vuoto non fosse più riparabile, verrebbe rottamata o restituita senza alcun costo.

Vengono utilizzati olii e grassi prescritti o consigliati dalle rispettive case madri.

Il collaudo consiste nell’avviare e mantenere la pompa per vuoto ai valori indicati sulla targhetta identificativa per un periodo non inferiore alle 4 ore.

No, non è possibile far riparare solo la parte elettrica.

Sì, sarà sufficiente selezionare i modelli corrispondenti dal nostro catalogo e completare l’ordine.

Contattaci immediatamente. Ci attiveremo nel più breve tempo possibile per risolvere il problema.

PAGAMENTO

Puoi completare il pagamento al termine del collaudo della pompa e prima della spedizione.

Accettiamo pagamenti mediante PayPal, bonifico bancario o carta di credito.

No, pagherai solo quanto espressamente riportato nel tuo ordine.

No, il pagamento in contrassegno non è possibile.

GARANZIA E FEEDBACK

La garanzia copre la riparazione completa e integrale della pompa per vuoto compresi i pezzi di ricambio sostituiti, ma esclusa la parte elettrica.

La garanzia della riparazione dura 12 mesi dalla data che compare sulla fattura.

Contattaci. Provvederemo immediatamente a riparare la pompa per il vuoto in garanzia senza alcun costo aggiuntivo.

Puoi trovare e lasciare feedback al nostro servizio sul nostro profilo Trustpilot. Basata su onestà e trasparenza, Trustpilot è la piattaforma di recensioni scelta da migliaia di consumatori ogni giorno. Con oltre 200 000 aziende recensite e 1,2 milioni di nuove recensioni ogni mese, sempre più aziende usano Trustpilot per consolidare reputazione e credibilità.

ALTRO

Attualmente il  nostro servizio è attivo su tutto il territorio italiano. Verifica se la tua zona è coperta.

Contattaci. Ti proporremo l’apparecchiatura più adatta alle tue esigenze.

Contattaci o visita il negozio online Ricambi Pompe per Vuoto, in cui trovi ricambi e accessori di pompe per vuoto di diverse marche e modelli.

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